تجد هنا إجابات لأسئلتنا الأكثر شيوعًا. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في التواصل معنا هنا .
الإقامة مجانية للأطفال دون سن الثالثة. أما الأطفال فوق سن الثالثة فيُحتسبون ضيوفًا.
نقدم أسعارًا مخفّضة للمجموعات الصغيرة التي يصل عدد أفرادها إلى ستة أشخاص. للمجموعات التي تزيد عن ستة أشخاص، تُطبّق رسوم إضافية قدرها ١٥٠ رينغيت ماليزي للشخص الواحد في الليلة الواحدة في فيلا آيسلين، ذا فيلا - ٢٠٠ رينغيت ماليزي للشخص الواحد في الليلة الواحدة في فيلا وايت مونكي، فيلا ٤، وفي فيلا ٧ - ٣٠٠ رينغيت ماليزي للشخص الواحد في الليلة الواحدة في فيلا فيستا.
نعم، يلزم دفع وديعة تأمين بناءً على الفيلا التي قمت بحجزها:
لا ، يُمنع منعًا باتًا دخول الزوار إلى الفيلا. عقاراتنا مُراقبة بكاميرات مراقبة خارجية، وأي مخالفة ستؤدي إلى إلغاء حجزك فورًا دون استرداد المبلغ.
لا يُسمح بإقامة الفعاليات والحفلات إلا بعد الحصول على موافقة مسبقة منا.
لديك خيارين:
يشمل حجزك:
✔️ رسوم الحجز
✔️ خدمات التنظيف
✔️ المفروشات والمناشف
✔️ خدمات الكونسيرج بأسعار مخفضة (تدليك داخلي، يوغا، طاهٍ خاص، مجالسة الأطفال، والمزيد)
✔️ أدلة سفر حصرية إلى لانكاوي مع نصائح من الداخل
نقدم خدمة تنظيف غرف مجانية كل يومين . تتوفر خدمة التنظيف اليومية مقابل رسوم إضافية.
نعم! المناشف وأغطية الأسرة والبياضات مشمولة. يتم استبدالها كل أربعة أيام .
في حال وجود أي كسر أو فقدان أو تلف في أي من المنتجات، يُرجى إبلاغنا فورًا. سنقيّم الوضع معًا. في حال وجود أضرار جسيمة، قد نفرض رسومًا على الاستبدال.
لا، جميع الفيلات ممنوعة تمامًا من التدخين . مع ذلك، تتوفر مناطق خارجية مخصصة للتدخين ومنافض سجائر.